Bienvenido a Bookit. Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legal entre tú (el negocio, administrador o usuario) y Bookit, con domicilio en Lima, Perú. Te recomendamos leerlos con atención antes de usar la plataforma.
1. Aceptación de los términos
Al registrarte, acceder o utilizar la plataforma, declaras que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, debes abstenerte de usar el servicio.
2. Descripción del servicio
Bookit es una plataforma que permite recibir reservas, gestionar tu agenda y operar tu negocio de citas en línea. Sus principales características son:
- Creación de servicios, agenda y página de reservas online en formato digital.
- Arquitectura multi-tenant: cada negocio opera su propia plataforma de reservas de forma independiente.
- Capacidad de marca blanca (white label) para que tu página de reservas refleje tu propia identidad de marca.
- Herramientas de gestión de clientes, agenda y pagos.
3. Registro y cuenta
Para usar la plataforma debes crear una cuenta y proporcionar información veraz, completa y actualizada. Eres responsable de:
- Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
- Notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
- Asegurar que los datos que proporcionas sean veraces y exactos.
4. Planes, suscripciones y pagos
El acceso a Bookit se ofrece mediante planes de suscripción que se cobran de forma recurrente (mensual o anual, según el plan elegido).
- 0% de comisión sobre tus ventas: Bookit no cobra ninguna comisión sobre los cobros que realices a tus clientes.
- Cobro a tus clientes: el negocio cobra a sus propios clientes mediante su propia pasarela de pago (por ejemplo, PayPal o MercadoPago) y es el único responsable de esa relación comercial.
- Impuestos: el negocio es responsable de declarar y pagar los impuestos derivados de los cobros a sus clientes, conforme a la legislación que le resulte aplicable.
El precio y las condiciones de cada plan se detallan al momento de la contratación. Salvo indicación en contrario, las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período.
5. Uso aceptable
Te comprometes a usar la plataforma de forma lícita y responsable. Queda prohibido, entre otras conductas:
- Publicar o distribuir contenido ilegal, difamatorio u ofensivo.
- Realizar actividades fraudulentas o engañosas.
- Abusar de la plataforma, sus recursos o de otros usuarios.
- Intentar vulnerar la seguridad, integridad o disponibilidad del servicio.
6. Contenido del usuario
El negocio es el propietario del contenido que sube a su página de reservas. Al cargarlo, nos concedes una licencia limitada, no exclusiva y revocable, únicamente para alojarlo, procesarlo y mostrarlo a sus clientes dentro de la plataforma.
El negocio es el único responsable de la legalidad de su contenido y de contar con los derechos de autor y demás permisos necesarios para publicarlo y comercializarlo.
7. Propiedad intelectual de Bookit
La plataforma, su software, su marca, su diseño y todos los elementos que la componen son propiedad de Bookit o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. El acceso al servicio no te otorga ningún derecho de propiedad sobre ellos.
8. Marca blanca (White Label)
Según el plan contratado, Bookit permite personalizar tu página de reservas con tu propia marca, logotipo, dominio y elementos visuales. Esta funcionalidad de marca blanca no transfiere la titularidad de la tecnología subyacente, que permanece en todo momento bajo la propiedad de Bookit.
9. Cancelación y reembolsos
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o escribiéndonos a hola@bookit.com.pe. La cancelación detiene las renovaciones futuras; podrás seguir usando el servicio hasta el final del período ya pagado.
Las solicitudes de reembolso de la suscripción se evalúan conforme a la política vigente al momento de la contratación y a la normativa aplicable.
10. Disponibilidad, mantenimiento y soporte
Trabajamos para mantener la plataforma disponible de forma continua; sin embargo, podemos realizar tareas de mantenimiento programado o atender incidencias que afecten temporalmente el servicio. Ofrecemos soporte a través de los canales indicados en la plataforma.
11. Limitación de responsabilidad
La plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, Bookit no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, ni por las relaciones entre el negocio y sus clientes.
12. Indemnización
Te comprometes a mantener indemne a Bookit frente a cualquier reclamación, daño o gasto que derive del uso indebido de la plataforma, del contenido que publiques o del incumplimiento de estos términos o de la ley.
13. Modificaciones del servicio y de los términos
Podemos modificar la plataforma, sus funcionalidades y estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cuando realicemos cambios relevantes, te lo notificaremos por los medios adecuados. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia que surja en relación con ellos se someterá a los tribunales competentes de Lima, Perú, sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección al consumidor reconozca al usuario.
15. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos a hola@bookit.com.pe.